１．送付内容

1. キャンセルされた乗車券（※ファミリーマートの場合、紙乗車券はありませんのでご郵送は不要です）

2. メールアドレスを記載したメモ

※乗車券が弊社に到着後、払戻に関するご案内をメールにてお送り致します。

２．乗車券の送付先

〒060-0041

札幌市中央区大通東10丁目11-4

ウェルネット　バス係

３．送付期限

乗車券の送付期限は乗車日から1ヵ月以内

４．振込先口座情報の登録手続き

乗車券が弊社に到着後、5営業日以内にメールを送信いたします。

メール内のURLより振込先口座情報の登録手続きをお願いいたします。登録後、翌営業日迄にお振込みとなります。

乗車券を発送してから10日以上経過してもメールが届かない場合は、ご連絡をお願いいたします。

※メールの受信制限を設定されている場合は、『webinfo@kessai.info』からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。

※Gmail・Yahoo!メールなど、フリーメールをご利用のお客様は迷惑メールBOXに振り分けられる場合がありますので、ご確認をお願いいたします。

また、迷惑メールBOXに振り分けられていた場合は「迷惑メールでないことを報告」（Gmailの場合）の対応を行っていただきますと、次回以降迷惑メールとして認識されにくくなりますのでご協力をお願いいたします。

ウェルネットコールセンター　0570-046-046

１．お知らせ

お客様のご予約はクレジットカードで決済されておりますため、カード会社を通しての払戻となります。

今回ご利用頂きました代金につきましては全額お取消として処理させていただき、払戻手数料は別途同一のクレジットカードへご請求させていただきます。

※クレジットカード会社の締めの関係でご利用金額が一旦引き落としされる可能性がございますが、その場合は、翌月以降のご請求分からマイナスとなりますため、明細等でご確認をお願いいたします。

※お取消分のマイナス請求と手数料請求はお客様ご利用カードの締日等の関係で前後する場合がございます。